A Polgármesteri Hivatal munkájának szervezettségét, hatékonyságát a megszerzett minőségi tanusítvány óta évente rendszeresen, de szúrópróbaszerűen ellenőrzik. Idén az elmúlt két napban jártak városunkban az auditorok, és nem találtak olyan hiányosságot, amely a dokuemntum visszavonását eredményezte volna.
Keringer Zsolt informatikai irodavezető szerint a külső auditorok jelezték, hogy a polgármesteri hivatal rengeteget tett az ügyfélszolgáltatás bővítéséért. Látták, hogy az ügyintézők rendszeres oktatásban részesülnek, s úgy tapasztalták, egy év alatt szolgáltatásunk sokkal magasabb szintre emelkedett.
Az irodavezető híradónknak elmondta még: bár a vizsgálat számukra kedvező eredményt mutat, mégsem elégedettek. Az elkövetkező időszak feladata a szolgáltatások színvonalának további javítása, amely csak egyet jelenthet: a hivatalnak még inkább ügyfélbarátnak kell lennie az elkövetkező időben.
