Az ottawai Carleton egyetem munkatársai szerint agyunk mindössze a másodperc ötvened része alatt kielemzi a szemünk elé kerülő weboldalakat, és ez az első benyomás igen meghatározó élmény. A vizsgálatot készítők önkénteseket toboroztak, és megkérték őket arra, hogy osztályozzanak ötvened másodpercre felvillanó weboldalakat. Nagyjából ennyi ideig látszik a tévében egy film egyetlen képkockája, tehát ez igen kis idő. A tudósok maguk is véleményezték a weboldalakat a kísérlet elején, és igencsak megdöbbentek a végeredmények láttán: a pillanatok alatt ítélő önkéntesek osztályzatai kísértetiesen hasonlítottak az övükére, amelyet hosszas morfondírozás után adtak meg.
A kutatók szerint eredményeik igen tanulságosak lehetnek azoknak a cégeknek, akik az interneten szeretnének meggazdagodni. Ha a látogatót nem fogják meg az első pillanatban, akkor hiába vannak jó termékeik: az internetező még azelőtt továbbáll, hogy ezt kiderítené. Más okból is fontos az első benyomás: egy tipikus kereskedelmi weboldalra a látogatók hatvan százaléka egy keresőben talál rá, és ha nem tetszik nekik egy oldal, akkor ráböknek a böngészőben a "vissza" gombra, és már mennek is a Google következő találatára. Igen valószínű, hogy épp az egyik vetélytárs szájtjára kerülnek.
Az első benyomás jelenségét a pszichológusok régóta ismerik. Ha az ember vonzó kinézetével könnyen elkapja mások tekintetét, akkor azok valószínűleg átsiklanak majd az apróbb hibáin, és később is kedvezőbben ítélik meg. Fontos szerepe van még az önigazolásnak is, az emberek ugyanis szeretik azt hinni magukról, hogy jó döntéseket hoznak, és azért használják az elsőre megkedvelt weboldalt, mert ezzel támasztják alá első döntésük helyességét.
Nem nehéz összefoglalni, hogy mitől lesz vonzó egy weboldal. Szigorúan korlátozni kell például a grafikák számát, talán egyetlen figyelemfelkeltő grafikára, és nem szabad sok dolgot összezsúfolni egy helyen. A netezők puritán weboldalakat akarnak látni, ugyanis a lehető legegyszerűbben és leggyorsabban szeretnének információkhoz jutni. Persze aranyszabály, hogy a weboldal gyorsan betöltődjön, máskülönben az internetezők nem várják meg, hogy az első benyomás megszülethessen, és maradandó élmények nélkül továbbállnak.
