Hírek

Negyedórás várakozás

2006. május 08., 08:54
Keddtől minden ügyfél sorszámot kap a szombathelyi főpostán. A számozott tiketett az ügyintézőnél kell leadni abból a célból, hogy kiderüljön, mennyi Szombathelyen az átlagos várakozási idő. Ezt a Magyar Posta már korábban is mérte az ország különböző pontjain, ezúttal a megyeszékhely helyzetképét vizsgálják. A törvény kimondja, hogy a várakozás ideje nem haladhatja meg a 15 perces átlagot.

A vasi megyeszékhelyen - egy-egy csúcsforgalmi időszakot leszámítva - gyors az ügyintézés. Általában délelőtt gyorsabb a folyamat, hiszen több ablaknál lehet intézkedni. A törvény a sorbanállási időre vonatkozólag kimondja, hogy az nem haladhatja meg a 15 perces átlagot. E feltételnek a tavalyi mérések szerint a postahelyek megfelelnek.

Tomecskó Tamás, Magyar Posta ZRt. szóvivője elmondta: - A Magyar Posta folyamatosan arra törekszik, hogy javítsa szolgáltatásainak minőségét. Ez a szándékunk nem csak a küldemények minél gyorsabb és biztonságosabb továbbításában fontos, hanem szeretnénk a sorbanállási időt is csökkenteni.

Ennek egyik alapvető feltétele, hogy a Magyar Posta tisztában legyen azzal, hogy az egyes posták milyen mértékben terheltek. A felmérés ma este fejeződik be.

Gubás Gabi Agora Szombathely