A Szombathelyi Távhőszolgáltató Kft. saját döntése alapján akkor kezdi el a fűtést, ha meteorológiai szolgálat által megadott három egymást követő napon a napi átlaghőmérséklet 15 C alá csökken. Természetesen lehetőség nyílik arra is, hogy a lakóközösség a fentiektől eltérő módon kérje a fűtést. Amennyiben másként igénylik szolgáltatásunkat, kérjük a közös képviselőket, a lakásszövetkezeteket és közületi fogyasztóink képviselőit, hogy a fűtésmegrendeléseket írásban juttassák el társaságunk részére faxon: 94/513-678 számon, vagy levélcímünkre: 9701 Szombathely, Pf.11., illetve személyesen ügyfélszolgálati irodánkban: Szombathely, Király u. 12/A. szám alá.
A fűtés indulásakor jelentkező hibákat a 06-80/204-617-es ingyenesen hívható számon jelenthetik be. A hibaelhárítást a bejelentés sorrendjében, a sürgősség szerint mérlegelve végzi el társaságunk.
Továbbá értesítjük Kedves Fogyasztóinkat, hogy ügyfélszolgálati irodánk nyitva tartása megváltozik! Október 1-jétől a következő nyitva tartás szerint állnak kollégáink az Önök rendelkezésére:
Hétfő-csütörtök: 8.00 - 17.00
Péntek: 8.00 - 14.00
Reméljük, hogy a fűtési szezon alatt elégedettek lesznek hőszolgáltatásunkkal. Ha bármilyen kérdésük, észrevételük van, kérjük továbbra is forduljanak hozzánk bizalommal!
