Augusztus 30-tól szeptember 10-ig az E-ON Hungária csoport minden áram- és gázszolgálatatójánál az ügyfélszolgálat csak korlátozott ügyintézési lehetőséggel áll a lakosság rendelkezésére.
Ennek oka, hogy szétválasztják a gáz- és áram értékesítési tevékenységüket, amely miatt átállítják számítógépes rendszerüket is. Az említett időszakban ezért csak a korábban beérkezett befizetésekről, a részszámla összegéről, a következő mérőleolvasási időpontról, valamint a folyószámla egyenlegről kaphatunk tájékoztatást. Minden más esetben regisztrálják a bejelentéseket, amiket szeptember 10-ét követően dolgoznak fel.
