A fogyasztóvédők munkáját 1997-ig a főfelügyelőség irányította. Az elmúlt tíz évben a közigazgatási hivatal volt a felettes szerv, szeptembertől azonban már az újonnan létrehozott Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság látja el a regionális központok koordinálását. Az intézkedéssel az egységes szakmai irányítást szeretnék elérni. A fogyasztóvédők a jövőben nagyobb szerepet kívánnak adni a nyilvánosságnak.
Hódy Péter - igazgató, Nyugat-dunántúli Regionális Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
"Több esetet hozunk majd nyilvánosságra, és egységes szankcionálási rendszer jön létre."
A szombathelyi kirendeltségen jelenleg kilenc fő dolgozik. Munkájukat számtalan esetben elismerték, egyik munkatársukat néhány hete tüntették ki Fogyasztóvédelmi Díjjal.
A legtöbb fogyasztóvédelmi probléma évek óta az élelmiszeriparban fordul elő, de a veszélyes termékek kereskedelmével kapcsolatban is gyakran merülnek fel gondok. Elsősorban a műszaki áruk adnak sok feladatot a fogyasztóvédőknek.
