A közúti balesetek kialakulásában három tényező játszik fontos szerepet. Az utak minősége, az autóbuszok műszaki állapota, illetve az emberi tényezők. Ez utóbbi kockázati tényezőt szeretnék a vállalatnál a minimális szintre csökkenteni azzal, hogy kötelező oktatáson kell részt venniük a gépkocsivezetőknek, akár helyi, akár távolsági járaton teljesítenek szolgálatot.
A gépkocsivezetőknek egyrészt számot kell adniuk arról, hogy az általuk vezetett típust ismerik, másrészt az útvonalat is többször be kell járniuk kísérőként, mielőtt ők vihetnék a járatot. Így a balesetveszélyes helyeket fokozott óvatossággal közelíthetik az autóbuszok akár a városi közlekedésben, akár az országúton közlekednek. Az utasok viselkedése szintén kockázati tényező lehet, amivel elvonhatják a vezető figyelmét a forgalomról, csökkenthetik reagáló képességét.
