Az elmúlt három évben mintegy 600 esetben bukkantak valamilyen szabálytalanságra az ÉGÁZ-DÉGÁZ Zrt. szakemberei az ellenőrzések során. Az egyik fontos cél, hogy a mérőórák manipulációját megakadályozzák. Találtak már a mérők számlálójában idegen tárgyakat, furatokat a mérőn, vagy megrongált plombákat. Ezek ellen lép fel új módszerekkel a társaság.
Horváth János - osztályvezető, Ügyfélkapcsolati Igazgatóság - ÉGÁZ-DÉGÁZ ZRt.
"Alkalmazunk szolgáltatói mandzsettát, amik nem engedik, hogy a mérőt nyom nélkül levegyék. A mérőszámláló és a mérőtest közé ragasztunk egy originál szalagot, amit ha lebontanak, maradandó nyomot hagy."
Nem lehet ugyanis visszahelyezni a letépett ragasztószalagokat. Azon több nyelven is olvashatóan megjelenik, hogy a zárat felbontották. Amennyiben a visszaélés bebizonyosodik, akkor eljárást kezdeményeznek a fogyasztók ellen. Ennek végén az ügyfélnek kötbért és kártérítést kell fizetnie. Amennyiben ezt nem teszi, akkor polgári peres eljárásra kerül sor. Az ellenőrzések mintegy egy-másfél %-ában fordul elő, hogy nyomokat találnak, melyek arra utalnak, hogy a fogyasztók megkárosítják a társaságot.
