Az értesítést három alkalommal: az érvényességi idő lejárta előtt két hónappal, majd egy hónappal és végül a lejárat napján küldik meg az ügyfél elektronikus levelezési címére. Azoknak, akik regisztrálták magukat az ügyfélkapun, a szolgáltatást automatikusan beállítja a szolgáltatást. A hivatal ugyanakkor felhívja a figyelmet arra, hogy csak azokról az okmányokról tud értesítést küldeni, amelyek lejárati ideje a nyilvántartásban megtalálható.
A szolgáltatást azért indították el, mert a több éves érvényességi időt sokan nem tartják fejben, és könnyen elfeledkezhetnek róla, hogy igazolványaikat cserélni kellene. Az elmúlt másfél évben 540 ezren regisztráltak a www.magyarorszag.hu webcímen elérhető ügyfélkapun.
