A Markusovszky kórházban külön stábot hoztak létre a minőségértékelési rendszer 300 kérdéses adatlapjának kitöltésére és elemzésére. A statisztikákból kiderül például, hogy az egy- és kétágyas kórtermek aránya Szombathelyen igen magas, minden ötödik kórterem légkondicionált, a szülészet és az onkológia felszereltsége magas színvonalú. Az egy orvosra jutó esetek száma és az aktív ágyak kihasználtsága országos összehasonlításban közepes, ez azt jelenti, hogy nem zsúfolt az intézmény.
A kórház ellen benyújtott panaszok száma viszonylag magas, ám ezek többségét 15 napon belül kivizsgálják, ez igen gyorsnak mondható. Tavaly 34 kártérítési per indult a kórház ellen, legtöbb a szülészetet és a sebészetet érintette. Minden harmadik ügy peren kívüli egyezséggel zárult. A betegjogi képviselő szerint az internetes adatsor ötlete jó, mégis szkeptikus a dologgal kapcsolatban, hiszen a számok mögötti többletinformációkat a statisztika nem adja vissza.
Lendvai Rezső - betegjogi képviselő
"Igazán jó mérési módszert nem ismerek. A kérdéseket egyenként kellene megvizsgálni, megnézni, mik a körülmények, a mindennapi problémák, enélkül nehéz objektívan ítélni."
Szakemberek szerint - mint minden statisztikát - ezt is kritikával kell kezelni. Sok kórház például nem válaszolt a kényes kérdésekre. Mások ki sem töltötték a kérdőívet, hiszen nem volt kötelező. Az internetes adatsor jelenlegi formájában egy laikus számára nehezen kezelhető és félreértelmezhető. Csak egy példa: a panaszok száma egy nagyobb kórházban értelemszerűen magasabb, mint egy vidéki intézményben, ahol egyszerűbb eseteket és kevesebb beteget látnak el. A lista tájékozódási segédletnek alapvetően jó, de kár lenne, ha a közvélemény túlértékelné a jelentőségét - mondják a szakemberek.
