Ha egy hétre elmegyünk nyaralni valamelyik uniós országba és magunkkal visszük a laptopunkat, akkor óvatosak legyünk, ha meg szeretnénk nézni az e-mailjeinket. Nem olcsó ugyanis az adatroaming. Már egy nagynak igazán nem nevezhető 2-300 Mbyte-os forgalom után is mélyen a zsebünkbe kell nyúlni. Szolgáltatótól függően ennek az adatroamingnak a költsége nettó 106 ezer és 510 ezer Ft között mozog. Tehát a hazai használati díjnak akár 100-szorosa is lehet a tarifa.
A Pannon GSM Távközlési Zrt. információs igazgatóját megkérdeztük, miért csak utólag szereznek tudomást arról a tényről a mobil netet külföldön használók, hogy a tarifa több mint százszorosa a hazainak? Erre a szerződésekben nincs utalás, pedig ez egy nagyon lényeges adat lenne.
Dr. Majorosi Emese - sajtó- és információs igazgató, Pannon GSM
"A Pannon minden tőle telhetőt megtesz az ügyfelek minél teljesebb körű tájékoztatása érdekében. Szerződésdokumentumaink a mindenkor érvényes díjszabásra való utalást tartalmaznak, emellett az internetes csomagokról szóló szórólapokat bocsátunk az érdeklődők és a vásárlók rendelkezésére, amelyen 2007 augusztusa óta szerepel az alábbi mondat: A HAVIDÍJBAN FOGLALT FORGALMI KERET (...) KIZÁRÓLAG BELFÖLDÖN, A PANNON HÁLÓZATÁN BELÜL HASZNÁLHATÓ FEL. A külföldi használatról külön információs anyagot bocsátottunk ki, továbbá ezek az információk elérhetők honlapunkon is. A cégnek ezzel kapcsolatos peres ügye nem volt. A hozzánk esetlegesen beérkező, ilyen tárgyú ügyfél-panaszokat egyedi alapon vizsgáljuk meg, és ez alapján döntünk a további lépésekről."
A mobilnetezés külföldön olyan drága, hogy csak szükség esetén érdemes igénybe venni. Amennyiben mindenképpen szeretnénk használni külföldön a világhálót, akkor a legjobb megoldás felkeresni egy internes kávézót. Egyébként a szolgáltatóknak minimális adminisztrációs munkát jelent a külföldi használat, így az általunk megkérdezett szakértő szerint a reális ár nem lehetne több a belföldi díj másfélszeresénél.
