A hatalmas falak, és az erős biztonsági rendszer ellenére sem szűnik meg a fogvatartottak kapcsolata a külvilággal. Korlátlan mennyiségben küldhetnek és kaphatnak levelet. Ezek tartalmát ellenőrizhetik, és amit a biztonságra veszélyesnek tartanak, azt nem továbbítják.
Csomagot havonta kettőt fogadhatnak a rabok, amelyet minden esetben átvizsgáló gépen futtatnak át a felügyelők. A telefonálást a házirend és a parancsnok szabályozza. Szombathelyen az előzetesen letartóztatottak heti 30, az elítéltek pedig napi 10 percet telefonálhatnak.
Doma Andrea - bv.őrnagy, vezető nevelő,Szombathelyi Országos Bv. Intézet
"Engedélyezett kapcsolattartókat hívhatnak. A hozzátartozók fogalomkörébe tartozókat. Ezt a Btk. szabályozza. Aki ezen kívül esik, azokat az előzetesen letartóztatottak ügyészi vagy bírói engedéllyel, az elítéltek pedig nevelői engedéllyel hívhatják."
Telefon minden szinten kettő van. Nyolctól négyig a napirendtől függően bármikor használhatják a rabok, már akinek van pénz a névre szóló, fényképes kártyáján. A beszélgetést viszont hallgathatják és láthatják is a nevelők. A készülék beépített kameráján keresztül ugyanis ellenőrizhető, hogy saját kártyáját használja-e a telefonáló.
