Szilvia egyike annak a mintegy 2000 ügyfélnek, akik az elmúlt időszakban nem tudták fizetni távhős számláikat. Férje elvesztette a munkahelyét és mintegy 45 ezer forintos tartozásuk halmozódott fel. A távhő részletfizetési konstrukciójával azonban néhány hónap alatt törleszteni tudták adósságukat.
Nagy-Foki Szilvia
"Nagy könnyebbség volt nekünk, hogy nem kellett egy összegben befizetnünk."
A gazdasági válság miatt egyre többen nem tudják fizetni a számláikat - mondja Kocsis Tóth Ildikó ügyfélszolgálati vezető. 2000-re tehető a díjhátralékosok száma Szombathelyen. A cég ezért több lehetőséget is kínál a helyzet megoldására. Akik maximum 50 ezer forinttal tartoznak, azok kérhetnek részletfizetést, maximum három hónapra és legalább 10 ezer forintot kell havonta befizetniük. De azoknak is van megoldás, akik 50 ezer forintnál nagyobb összeggel tartoznak vagy akiknek a havi 10 ezer forintos törlesztőrészlet is sok.
Kocsis Tóth Ildikó, ügyfélszolgálati vezető - Szombathelyi Távhőszolgáltató Kft.
"A Pálos Károly Családsegítő adósságkezelőivel kell együttműködnie. Ők határozzák meg a szociális körülményeket és az anyagi helyzetet figyelembevéve, hogy mi az a részletösszeg, ami az ügyfél számára teljesíthető."
Minden szerdán 1 órától 6-ig, a Király utcai ügyfélszolgálati irodában a Pálos Károly Családsegítő adósságkezelési szakemberei tartanak tanácsadást. A díjhátralékok kezelésével kapcsolatban a Király utcai ügyfélszolgálati irodában, illetve a 331-199-es telefonszámon kaphatnak tájékoztatást az ügyfelek.
