Üzemen kívül. Ezt a hibaüzenetet olvashatták kora délután a Király utcai parkolóautomatán azok, akik épp jegyet szerettek volna váltani. A parkolást szabályozó önkormányzati rendelet viszont nemcsak arról nem szól, mit kell ilyenkor tennie az autósnak, hanem arról sem, büntessenek-e a felügyelők és mikor. A műszaki hiba nem egyedi eset. Adrienn egy másik parkolóban nem tudott jegyet váltani a működésképtelen automata miatt.
Balikó Adrienn
"Így nem váltottam jegyet. Néhány órán belül büntetőcédula volt a szélvédőmön."
Később egy parkolóőr arról tájékoztatta, hogy gyakorlatuk szerint a javítás időpontjától számítva két óra a türelmi idő, utána szabják ki a pótdíjat. Erről azonban nem szól az önkormányzati rendelet.
A parkolási részleg vezetőjétől megtudtuk, ha elromlik egy automata és az autósok ezt jelzik nekik, azonnal kimennek megjavítani. De a javítást követő órákban nem bírságolhatnak a parkolóőrök. De hogy meddig nem bírságolhatnak, arra nincs szabály. Abban az esetben, ha az ügyfél váltott parkolójegyet, de az lejárt, a piros övezetben 5, a többiben pedig 10 perc a türelmi idő. Ha viszont érvényes a jegy, de nem helyezte el látható helyre az autós, köteles megfizetni a pótdíjat.
Varga Zoltán parkolási részlegvezető, SZOVA ZRt.
"Amennyiben az ügyfélnek bármiylen panasza van, azt tanácsoljuk, hogy írásban vagy az ügyfélszolgálatainkon rögzítse, vagy küldje el levélben számunkra. Kivizsgáljuk és utána hivatalosan egy válaszlevélben tudatjuk a vizsgálat eredményét."
Augusztus végéig egyébként 27 500 esetben szabtak ki pótdíjat Szombathely területén és összesen 950 panasz érkezett az ügyfélszolgálati irodába.
