A Polgármesteri Hivatal 200 dolgozója, vagyis csaknem mindenki részt vesz a projekt keretében indított szakmai képzéseken. Ilyen léptékű oktatásra az elmúlt évtizedekben még nem volt példa Szombathelyen. Az öt hónapig tartó tanfolyamokon a közigazgatási eljárási törvény, az önkormányzati jog, az okmányirodai és az elektronikus ügyintézés, valamint az informatika kerül előtérbe.
Nagy hangsúlyt fektetnek arra is, hogy a Polgármesteri Hivatal munkatársai a képzések során megfelelő ismereteket kapjanak az Európai Uniós pályázatok írásához, nyomon követéséhez. A pályázat keretében a hivatal belső munkafolyamatait is áttekintik és a hatékonyabb munkavégzés, az ügyfélközpontúság érdekében új megoldásokat dolgoznak ki.
