Bővült a Nemzeti Adó- és Vámhivatal telefonos ügyéntézésben elérhető szolgáltatások köre. Mostantól az adózók telefonon is kezdeményezhetik igazolás kiállítását az adóazonosító jelről, levelezési címet rögzíthetnek, javíthatják hibásan benyújtott átvezetési kérelmüket, továbbá tájékoztatást kérhetnek fizetési kötelezettségükről, köztartozásukról, hibás bevallásról vagy elmulasztott bevallások miatt kiszabott bírságokról is. A telefonos ügyintézés használatának feltétele az ügyfélazonosító szám megléte, mely a NAV ügyfélszolgálatán valamint ügyfélkapun keresztül is igényelhető.
