Tavaly 55 ezer ügyfelénél kapcsolta ki a szolgáltatást az E-on tartozás
miatt. A cégnek több tízmilliárd forint a kintlévősége. A kikapcsolási
moratórium idejének rövidülésétől azt várják, hogy javul a fizetési
morál.
Dolgozik a mosógép, ég a lámpa és természetesen pörög a villanyóra. A család a fogyasztást részszámlákon fizeti, havonta. Az éves elszámoló számla mégis magas összeget mutat. A legtöbb háztartásban ennek kifizetése okozza a gondot.
A Pálos Károly Szociális Szolgáltató Központ évek óta adósságcsökkentő programmal segíti azokat, akiknek valamilyen közüzemi tartozásuk van. A tanácsadó azt mondja, egyre többen veszik igénybe a segítségüket.
Mátics Eszter adósságkezelési tanácsadó, Pálos Károly Szociális Szolgáltató Központ
Áramszolgáltatónál több 100 ezer forintról van szó. Itt meg kell felelni annak a kritériumnak is, hogy a tartozás ideje 6 hónap legyen, illetve 50 ezer forintot meghaladja.
Aki részt vesz a programban, azzal eddig 3 hónapos együttműködési szerződést kötöttek, eddig. Ha ez idő alatt rendesen fizette a számláit az ügyfél, akkor kaphatta meg felhalmozott tartozására az önkormányzat 75 %-os támogatását. Most, a kikapcsolási moratórium 90 napról 60 napra csökkentése gyorsabb ügyintézést kíván.
2009-ben emelkedett 60-ról 90 napra a tartozás kiegyenlítésének határideje, azóta több mint 50 %-kal nőtt az E-on kintlévősége - mondta el Híradónknak a társaság szóvivője.
A telefonnál: Egyházi Nikoletta szóvivő, E-On Hungária Zrt.
A 90 napos határidő nem jelentett hosszú távú megoldást. Nőtt a kintlévőség. Az ügyfelek egy része kamatmentes hitelként tekintett a szolgáltatási díjra, ezért az jelentősen emelkedett.
Az új szabály értelmében a tartozás nagyságától függetlenül 60 nap után kikapcsolható a szolgáltatás. 24 órán belül visszakapcsolják azt, ha az ügyfél rendezi adósságát: befizeti a teljes elmaradást, valamint a felszólítás, késedelmi kamat, a ki és visszakapcsolás díját. Mindezek közel 22 ezer forint pluszköltséget jelentenek. Ezért az áramszolgáltató arra hívja fel a figyelmet, hogy időben kérjen segítséget az, akinek fizetési nehézsége van. Kérhet részletfizetést, vagy módosíthatja a havi részszámlák összegét. A szociálisan rászoruló, vagy fogyatékkal élő úgynevezett védendő fogyasztók pedig kérhetnek fizetési haladékot, vagy előre fizetős mérőórák díjmentes felszerelésére jogosultak.
