A felhasználói élmény növelése érdekében a Berzsenyi Dániel Könyvtár évek óta vizsgálja kérdőív segítségével látogatóinak elégedettségét, könyvtárhasználati szokásait. Így volt ez tavaly év végén is. 139-en töltötték ki a kérdőívet, 32-en szöveges értékelést is adtak. A válaszokat a közelmúltban összesítették.
Baráthné Molnár Mónika - igazgató, Berzsenyi Dániel Könyvtár
„Nagyon elégedettek az olvasók a könyvtári szolgáltatással és ez megmutatkozik a statisztikai adatainkban is. Tehát mind a beiratkozott olvasószámban, mind a látogatószámban, mind a kölcsönzött kötetek számában nagyon szép növekedést értünk el, 2025-ös adatokról szólok most. És amit szeretnék kiemelni, hogy a nyilvános elérésű katalógusunk, az opakunk, majdnem félmillió alkalommal lett használva, és a digitális tartalmainkat összefogó vasi digitális könyvtárnak a használata pedig háromszorosára emelkedett.”
A bibliotéka munkatársai szívesen fogadják az észrevételeket, kritikákat is. Minden eddiginél több fiatal töltötte ki a kérdőívet, akik javaslatokat is tettek. Többen jelezték, hogy az olvasók saját eszközhasználatának lehetőségeit lehetne bővíteni több konnektorral, lap top tartókkal, egyszerűbb Wifi-hozzáféréssel. Az intézmény igyekszik eleget tenni a kéréseknek. A korábbi években többen megfogalmazták nyitva tartási ötleteiket.
Zoványi Ibolya – osztályvezető, Olvasószolgálati osztály
„Most azt mértük, hogy végre sikerül úgy nyitva tartanunk, hogy elégedett mindenki azzal, hogy gyakorlatilag keddtől péntekig reggel 8-tól este 7-ig nyitva vagyunk, hogy délutánonként este 7-ig be tudnak jönni hozzánk és a szombati nyitvatartás is nagyon felhasználóbarát, hiszen 10-től 5-ig látogathatják könyvtárunkat.”
A felmérésben sokan kifejezték köszönetüket, elégedettségüket a kiszolgálással, a könyvtár légkörével és rendezvényeivel kapcsolatban. Számos látogató évtizedek óta jár a Berzsenyi-könyvtárba.
Tóth Péter
„Jó ide járni! Az az igazság, hogy rengeteg program van, most már én Kőszegen lakom, úgyhogy onnan járok vissza, most is onnan jöttem. Nagyon sok olyan könyv van, amit nyilván egy kisebb vidéki könyvtárban nem lehet megtalálni. És hát nagyon készségesen voltak mindig. A helyismereti gyűjteménynek az anyaga is rendkívül bőséges, azt a diafilm-tekerőt is sokszor végig kurbliztam. Az arcanumtól kezdve mindent, amit lehet használni egy ilyen megyei könyvtárban, azt gyakran használom én is.”
Érdekesség, hogy több a női olvasó, akik különösen szeretik a családi, történelmi, romantikus regényeket, az önsegítő könyveket, de az utóbbi időben a friss Nobel-díjas Krasznahorkai László írásai iránt is megnövekedett az érdeklődés, külön részt alakítottak ki műveinek. Az intézmény kiállításokat, konferenciákat, könyvbemutatókat, ismeretterjesztő előadásokat is szervez. A gyermekeknek mesefoglalkozásokat tartanak, a Zeneműtárban a klasszikus zenemesék sorozat rendkívül sikeres. A sokszínű programok segítségével újabb és újabb felhasználókat igyekeznek becsalogatni minden korosztályból.
