December 1-jével országos szinten módosult a kormányablakok nyitvatartása. Megszűnt a reggel 8-tól este 20 óraig tartó ügyfélfogadási rend. Az új rendszert a lakosság észrevételeinek figyelembevételével alakították ki. A megváltozott nyitvatartásnak köszönhetően azokban az időszakokban fog a legtöbb ügyintéző az ügyfelek rendelkezésére állni, amelyek korábban a legkihasználtabbak voltak, így a várakozási, illetve az ügyintézési idő is lerövidül. Jelenleg 265 féle ügytípust tudnak kezelni a kormányablakok, ezt azonban a közeljövőben még növelni kívánják. Az egyes kormányablakok új nyitvatartási rendjéről vagy az adott intézményben vagy a www.kormanyablak.hu internetes oldalon lehet információt kapni.
